Política de Reembolso e Cancelamento

Como a contratação do HubTV é feita à distância (pela internet), você tem direito de arrependimento e pode solicitar o cancelamento com reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da contratação. Esse direito é garantido pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Dentro desse prazo, o valor pago é devolvido integralmente, sem cobrança de qualquer taxa.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade. Após o prazo de arrependimento:

• O cancelamento encerra as renovações futuras;
• O acesso é mantido até o fim do período já pago;
• Não há reembolso proporcional do período já em uso.

Para solicitar cancelamento ou reembolso, entre em contato informando seus dados:

• WhatsApp: +55 11 92201-6920
• E-mail: contato@hubtv.com.br
• Horário: 09:00 às 22:00, todos os dias

Tenha em mãos o nome utilizado na contratação e o comprovante de pagamento para agilizar o atendimento.

O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento utilizada na contratação:

• PIX: estorno na conta de origem, normalmente em poucos dias úteis;
• Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme prazos da operadora do cartão;
• Boleto: devolução via transferência/PIX para a conta indicada pelo titular.

Os prazos efetivos podem variar conforme a instituição financeira e o meio de pagamento.